นโยบายความเป็นส่วนตัว
1 เมษายน 2025
ผ่านร้านค้าออนไลน์ของเรา ข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อนต่อความเป็นส่วนตัวหรือข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกประมวลผล Casa Botanica ให้ความสำคัญกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลอย่างรอบคอบ ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกประมวลผลและรักษาความปลอดภัยอย่างรอบคอบโดยเรา
ในการประมวลผลของเรา เราจะปฏิบัติตามข้อกำหนดที่กฎหมายความเป็นส่วนตัวกำหนด ซึ่งหมายความว่าเราจะ:
- ระบุวัตถุประสงค์ของเราชัดเจนก่อนที่เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ผ่านประกาศความเป็นส่วนตัวนี้
- จำกัดการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของเราให้เฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมาย
- ขอความยินยอมจากคุณอย่างชัดเจนก่อนที่จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่ต้องการความยินยอม
- ดำเนินการตามมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและกำหนดให้ฝ่ายที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามคำสั่งของเราต้องปฏิบัติตามเช่นกัน
- เคารพสิทธิของคุณในการขอให้เรานำเสนอ แก้ไข หรือ ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
Casa Botanica เป็นผู้รับผิดชอบในการประมวลผลข้อมูล ในประกาศความเป็นส่วนตัวนี้เราจะอธิบายว่าข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้างที่เรารวบรวมและใช้และด้วยวัตถุประสงค์ใดสำหรับร้านค้าออนไลน์ www.plantsome.nl เราขอแนะนำให้คุณอ่านอย่างละเอียด หากคุณมีคำถามหรืออยากรู้ว่าเรารวบรวมข้อมูลอะไรจากคุณบ้าง โปรดติดต่อ Casa Botanica
การจัดการคำสั่งซื้อ
เมื่อคุณทำการสั่งซื้อกับเรา เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้สามารถจัดการได้อย่างเรียบร้อย เราสามารถให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบริการจัดส่งของเราเพื่อให้คำสั่งซื้อถูกส่งถึงคุณ นอกจากนี้เรายังได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการชำระเงินของคุณจากธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณ
เราจะใช้ที่อยู่อีเมล, ที่อยู่ IP, ที่อยู่ในการออกใบแจ้งหนี้, ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการชำระเงินของคุณในเรื่องนี้ เราต้องการข้อมูลเหล่านี้เนื่องจากสัญญาที่เราทำกับคุณ เราจะเก็บข้อมูลนี้จนกว่าคำสั่งซื้อของคุณจะเสร็จสมบูรณ์ ข้อมูลลูกค้าบางอย่างเราจะเก็บไว้นานขึ้นตามข้อกำหนดทางกฎหมายเกี่ยวกับการเก็บรักษา
การให้ข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
เราทำงานร่วมกับบริษัทบางแห่งที่สามารถรับข้อมูลส่วนบุคคลที่กล่าวถึงข้างต้นจากเราได้
สำหรับการจัดการคำสั่งซื้อ เราทำงานร่วมกับ:
- บริษัทจัดส่งของเรา PostNL
- ผู้ให้บริการชำระเงินของเรา Mollie
บัญชีของคุณ
สำหรับบางส่วนของร้านค้าออนไลน์ของเรา คุณต้องลงทะเบียนก่อน คุณต้องให้ข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณและเลือกชื่อผู้ใช้ จากนั้นเราจะสร้างบัญชีที่คุณสามารถเข้าสู่ระบบด้วยชื่อผู้ใช้นั้นและรหัสผ่านที่คุณเลือกเอง เราจะใช้ที่อยู่อีเมลและข้อมูลส่วนตัวของคุณในเรื่องนี้ เรามีความสนใจที่ชอบด้วยกฎหมายในเรื่องนี้ เราจะเก็บข้อมูลนี้จนกว่าคุณจะยกเลิกบัญชี เราจะเก็บข้อมูลนี้เพื่อที่คุณจะไม่ต้องกรอกใหม่ทุกครั้งและเพื่อที่เราจะสามารถติดต่อคุณในกรณีที่มีการดำเนินการตามสัญญา คุณสามารถปรับข้อมูลผ่านบัญชีของคุณเมื่อใดก็ได้
การให้ข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
เราทำงานร่วมกับบริษัทบางแห่งที่สามารถรับข้อมูลส่วนบุคคลที่กล่าวถึงข้างต้นจากเราได้
แบบฟอร์มติดต่อ
ด้วยแบบฟอร์มติดต่อ คุณสามารถถามคำถามหรือทำการขอได้ เราจะใช้ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเมื่อคุณกรอกข้อมูลนี้ เราทำเช่นนี้บนพื้นฐานของความยินยอมของคุณ เราจะเก็บข้อมูลนี้จนกว่าเราจะแน่ใจว่าคุณพอใจกับการตอบกลับของเรา
โฆษณา
เราต้องการส่งโฆษณาเกี่ยวกับข้อเสนอและผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ให้กับคุณ เราทำเช่นนี้:
- ผ่านโซเชียลมีเดีย
คุณสามารถคัดค้านโฆษณานี้ได้ทุกเมื่อ คุณสามารถเลิกติดตามเราได้
ข้อมูลตำแหน่ง
หากจำเป็นสำหรับบริการ เราอาจเก็บข้อมูลตำแหน่ง (GPS) ของคุณ ในขณะนั้นจะมีการขอความยินยอมจากคุณ
นอกจากนี้ ข้อมูล (ตำแหน่ง) เหล่านี้อาจถูกเก็บและประมวลผลโดยผู้ให้บริการซอฟต์แวร์นำทาง/แผนที่ เช่น Google Maps แต่ข้อมูลเหล่านี้อาจถูกใช้โดย Google หรือ Apple เอง เราไม่มีการควบคุมในเรื่องนี้ ดังนั้นโปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องเสมอ
การให้ข้อมูลแก่บริษัทหรือองค์กรอื่น
นอกเหนือจากพันธมิตรที่กล่าวถึงข้างต้น เราจะไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บริษัทหรือองค์กรอื่นในกรณีใดๆ ยกเว้นเมื่อเรามีข้อกำหนดตามกฎหมาย (เช่น เมื่อมีตำรวจขอในกรณีที่สงสัยว่ามีอาชญากรรมเกิดขึ้น)
สถิติ
เราติดตามสถิติการใช้งานร้านค้าออนไลน์ของเรา
คุกกี้
ร้านค้าออนไลน์ของเราใช้คุกกี้ คุกกี้เป็นไฟล์ขนาดเล็กที่เราสามารถเก็บข้อมูลไว้เพื่อที่คุณจะไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำอีก แต่เรายังสามารถเห็นได้ว่าคุณกลับมาเยี่ยมชมเราอีกครั้ง เมื่อคุณเข้าชมร้านค้าออนไลน์ของเราเป็นครั้งแรก เราจะแสดงข้อความแจ้งเตือนพร้อมคำอธิบายเกี่ยวกับคุกกี้ ในขณะนี้เราจะขอความยินยอมจากคุณในการใช้คุกกี้เหล่านี้ คุณสามารถปิดการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่บางอย่างในร้านค้าออนไลน์ของเราจะไม่ทำงานอย่างถูกต้อง นอกจากนี้เรายังมีข้อตกลงกับบริษัทอื่นที่ตั้งค่าคุกกี้เกี่ยวกับการใช้คุกกี้ แต่เราก็ไม่มีการควบคุมเต็มที่เกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาทำกับคุกกี้ อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของพวกเขาด้วย (โปรดทราบ: อาจมีการเปลี่ยนแปลงเป็นระยะๆ)
Google Analytics
เราใช้ Google Analytics เพื่อติดตามว่าผู้เข้าชมใช้เว็บร้านค้าของเราอย่างไร เราได้ทำข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลกับ Google ซึ่งมีข้อกำหนดที่เข้มงวดเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาสามารถติดตามได้ เราไม่ได้อนุญาตให้ Google ใช้ข้อมูล Analytics ที่ได้รับสำหรับบริการอื่นๆ ของ Google เราให้ Google ทำการทำให้ที่อยู่ IP เป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้
การรักษาความปลอดภัย
การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับเรา เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ เราได้ดำเนินการตามมาตรการดังต่อไปนี้:
- การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกป้องกันด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน
- ข้อมูลจะถูกเก็บรักษาหลังจากได้รับในระบบที่แยกออกและมีการป้องกัน
- เรามีการใช้การเชื่อมต่อที่ปลอดภัย (Secure Sockets Layer หรือ SSL) ซึ่งจะปกป้องข้อมูลทั้งหมดระหว่างคุณและเว็บไซต์ของเราเมื่อคุณกรอกข้อมูลส่วนบุคคล
- เรามีการบันทึกการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมด
- การเปลี่ยนแปลงในประกาศความเป็นส่วนตัวนี้
- เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ ควรตรวจสอบประกาศความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ เราจะพยายามประกาศการเปลี่ยนแปลงแยกต่างหาก
การเข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลของคุณ
หากคุณมีคำถามหรือต้องการทราบว่าข้อมูลส่วนบุคคลใดที่เรามีเกี่ยวกับคุณ คุณสามารถติดต่อเราตามข้อมูลติดต่อด้านล่าง
คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:
- ขอคำอธิบายเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีและเราจะทำอะไรกับข้อมูลเหล่านั้น
- ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามี
- ให้แก้ไขข้อผิดพลาด
- ให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ล้าสมัย
- ถอนความยินยอม
- คัดค้านการใช้ข้อมูลบางอย่าง
- โปรดระบุให้ชัดเจนว่าคุณคือใคร เพื่อให้เรามั่นใจว่าเราไม่ได้ปรับเปลี่ยนหรือลบข้อมูลของบุคคลที่ไม่ถูกต้อง
ยื่นเรื่องร้องเรียน
หากคุณคิดว่าเราไม่ได้ช่วยเหลือคุณในวิธีที่ถูกต้อง คุณมีสิทธิ์ที่จะยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล ซึ่งเรียกว่า สำนักงานคณะกรรมการข้อมูลส่วนบุคคล