Versandbedingungen

Diese Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Webshop von Casa Botanica aufgegeben werden.

Bearbeitung und Versand
Casa Botanica ist bestrebt, Bestellungen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen zu versenden. Bestellungen werden ausschließlich montags, dienstags und mittwochs versandt.
Bestellungen mit einer Lieferadresse außerhalb der Benelux-Länder werden ausschließlich montags und dienstags versandt. Diese Richtlinie soll verhindern, dass Pflanzen über das Wochenende unnötig lange im Transport verbleiben. Casa Botanica haftet nicht für Schäden oder Qualitätsprobleme, die durch Verzögerungen beim Zoll oder bei anderen Exportunternehmen entstehen.

Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang automatisch berechnet. Sobald der Kunde seine Adressdaten eingibt, werden die für das Zielland geltenden Versandkosten angezeigt.

Verpackung
Alle Pflanzen werden sorgfältig in speziell entworfenen Kartons mit Schutzmaterial verpackt. In kalten Perioden kann Casa Botanica zusätzlichen Schutz wie Luftpolsterfolie und, falls erforderlich, ein Wärmepack hinzufügen, um die Qualität der Pflanzen während des Transports bestmöglich zu gewährleisten.

Wetterbedingungen
Da es sich um lebende Produkte handelt, behält sich Casa Botanica das Recht vor, den Versand zu verschieben, wenn Wetter- oder Transportbedingungen ein Risiko für die Gesundheit der Pflanze darstellen. Casa Botanica versendet nicht nach Finnland und Schweden. Für andere Länder wird von Fall zu Fall geprüft, ob ein Versand vertretbar ist.

Internationaler Versand
Casa Botanica versendet in fast alle Länder weltweit. Für Sendungen außerhalb der EU oder Europas können zusätzliche Einfuhrbestimmungen, Zollbedingungen oder pflanzenschutzrechtliche Beschränkungen gelten. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die Einfuhrbestimmungen des Bestimmungslandes zu überprüfen. Casa Botanica empfiehlt, sich bei Sendungen außerhalb der EU oder Europas vorab mit uns in Verbindung zu setzen. 

Zusammengefasste Bestellungen
Wenn ein Kunde eine neue Bestellung mit einer bereits aufgegebenen Bestellung zusammenfassen möchte, muss dies in den Anmerkungen zur neuen Bestellung unter Angabe der früheren Bestellnummer vermerkt werden. Sofern ein gemeinsamer Versand möglich ist, erstattet Casa Botanica die einmalig gezahlten doppelten Versandkosten innerhalb von 10 Werktagen nach Versand.

Gewünschter Versandtermin
Im Feld „Anmerkungen“ kann der Kunde beim Bezahlvorgang einen gewünschten Versandtermin angeben. Casa Botanica wird versuchen, diesen Wunsch zu berücksichtigen, jedoch gilt ein gewünschter Termin lediglich als Anfrage und nicht als verbindlicher Liefertermin.