Nach deiner Bestellung wählen wir sorgfältig die schönste Pflanze aus, verpacken sie stabil mit Füllmaterial und gegebenenfalls einem Stock für zusätzliche Unterstützung. Im Winter fügen wir ein Heatpack hinzu, wenn es kalt ist, damit deine Pflanze sicher und in perfektem Zustand bei dir ankommt!

In Deutschland kannst du einfach mit iDEAL, PayPal oder sogar Bitcoin bezahlen. Für unsere Kunden in anderen europäischen Ländern bieten wir so viele beliebte Zahlungsmethoden wie möglich an, wie PayPal, Bitcoin, Bancontact, ING Home’Pay, KBC/CBC Betaalknop, Belfius Direct Net, SOFORT Banking, Giropay und EPS. Ist deine bevorzugte Zahlungsmethode nicht dabei? Lass es uns gerne wissen! Wir schauen gemeinsam nach einer passenden Lösung.

Wir streben an, deine Bestellung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen zu versenden. Wir versenden nur montags, dienstags und mittwochs. Wenn die Bestellung in Länder außerhalb der Benelux versendet wird, erfolgt der Versand nur montags und dienstags. Dies, um zu verhindern, dass Pflanzen unnötig lange im Transport bleiben, mit dem Wochenende dazwischen.

Exklusive Pflanzen werden oft unter idealen Bedingungen gezüchtet und benötigen Zeit, um sich an ihre neue Umgebung zu gewöhnen. Stelle deine Pflanze nach dem Erhalt an einen hellen Ort ohne direktes Sonnenlicht und vermeide extreme Temperaturschwankungen. Lass die Pflanze mindestens 5–7 Tage in Ruhe, damit sie sich akklimatisieren kann, bevor du sie umtopfst oder düngst.

Da unsere Zimmerpflanzen frische und verderbliche Produkte sind, gilt die gesetzliche Rückgabefrist von 14 Tagen nicht. Aber keine Sorge: Wir möchten, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist! Bist du dennoch nicht zufrieden? Kontaktiere uns gerne über das Kontaktformular: Gemeinsam suchen wir nach einer passenden Lösung.

Alle unsere Pflanzen sind immer frisch vom Züchter und daher von bester Qualität. Solltest du dennoch mit der Qualität unzufrieden sein, finden wir das natürlich sehr bedauerlich. Schicke uns über das Kontaktformular eine Nachricht, damit wir dir weiterhelfen können. Wenn keine Fotos der Pflanzen vorhanden sind, die mit uns geteilt werden können, erlischt die Garantie.

Pflanzen sind lebende Wesen, genau wie Menschen. Es ist ganz normal, dass gelegentlich ein Blatt weniger schön wird oder ein wenig beschädigt ist, das gehört zur Natur. Wir überprüfen jede Pflanze sorgfältig, bevor wir sie versenden. Bekommst du dennoch eine Pflanze mit einem Blatt, das nicht perfekt ist? Keine Sorge, das ist ein natürliches Phänomen. Du kannst darauf vertrauen, dass deine Pflanze gesund ist und mit Liebe ausgewählt wurde!