Frequently Asked Questions

Zoek op trefwoord

Bestellingen

Wat is jullie retour- of garantiebeleid?

Add your text here to answer the question. Where possible, it's best to keep text roughly the same length across all the answers.

Kan ik een factuur ontvangen met btw-specificatie?

Add your text here to answer the question. Where possible, it's best to keep text roughly the same length across all the answers.

Hoe snel wordt mijn bestelling verwerkt?

Bestellingen worden doorgaans binnen 2–5 werkdagen verwerkt. Je ontvangt altijd een update zodra je bestelling is verzonden.

Kan ik een plant reserveren of vooraf bestellen?

Add your text here to answer the question. Where possible, it's best to keep text roughly the same length across all the answers.

Planten

Hoe laat ik mijn plant acclimatiseren?

Exclusieve planten zijn vaak gekweekt in ideale omstandigheden en hebben tijd nodig om te wennen aan hun nieuwe omgeving. Zet je plant na ontvangst op een lichte plek zonder direct zonlicht, en vermijd extreme temperatuurschommelingen. Laat de plant minimaal 5–7 dagen met rust zodat hij kan acclimatiseren voordat je verpot of bijmesteert.


Hoeveel water heeft mijn plant nodig?

De meeste tropische planten houden van een licht vochtige grond, maar verdragen geen natte voeten. Laat de bovenste 2–3 cm van de potgrond opdrogen voordat je opnieuw water geeft. Gebruik bij voorkeur regenwater of gefilterd water om kalkophoping te voorkomen.


Hoeveel licht heeft mijn plant nodig?

De meeste exclusieve planten groeien van nature onder het bladerdak van tropische bossen en hebben dus veel indirect licht nodig. Vermijd direct zonlicht, want dat kan het blad beschadigen. Een plek bij een oost- of westraam is ideaal. Gebruik eventueel een groeilamp bij weinig daglicht.


Zijn er tips voor het onderhouden van blad en wortels?

Veeg het blad af met een zachte doek om stof te verwijderen en de opname van licht te verbeteren. Controleer regelmatig op luchtwortels of wortelrot. Geef luchtwortels bij klimplanten de kans om zich te ontwikkelen; ze helpen de plant met vochtopname.


Wanneer moet ik mijn plant verpotten?

Verpot pas na de acclimatisatieperiode van minimaal 2 weken. Gebruik een luchtig substraat met voldoende drainage, zoals een mix van kokos, perliet, bark en een beetje potgrond. Voor sommige soorten is een speciaal mengsel aan te raden — wij adviseren je daar graag bij.


Welke luchtvochtigheid is ideaal?

Exclusieve planten zoals Anthuriums, Philodendrons en Hoyas houden van een hoge luchtvochtigheid (60–80%). Een luchtbevochtiger, luchtplanten in de buurt of een bakje water op de verwarming kunnen helpen. Vermijd droge, tochtige plekken.


Zijn de planten die ik zie exact wat ik ontvang?

Add your text here to answer the question. Where possible, it's best to keep text roughly the same length across all the answers.

Verzending

Hoe worden de planten verpakt voor internationale verzending?

Onze planten worden zorgvuldig verpakt in speciaal ontworpen dozen met beschermend materiaal en eventueel met heatpacks. Zo blijven ze veilig en gezond tijdens het transport, zelfs bij lange afstanden.

Wat als mijn plant beschadigd aankomt?

Add your text here to answer the question. Where possible, it's best to keep text roughly the same length across all the answers.

Verzenden jullie wereldwijd?

Add your text here to answer the question. Where possible, it's best to keep text roughly the same length across all the answers.

Kan ik een specifieke verzenddatum kiezen?

Add your text here to answer the question. Where possible, it's best to keep text roughly the same length across all the answers.



Staat jouw vraag er niet tussen? Neem contact op!