Zasady wysyłki
Niniejsze zasady wysyłki mają zastosowanie do wszystkich zamówień złożonych za pośrednictwem sklepu internetowego Casa Botanica.
Realizacja i wysyłka
Casa Botanica dokłada wszelkich starań, aby wysłać zamówienia w ciągu 1–3 dni roboczych. Zamówienia są wysyłane wyłącznie w poniedziałki, wtorki i środy.
Zamówienia z adresem dostawy poza Beneluksem są wysyłane wyłącznie w poniedziałki i wtorki. Polityka ta ma na celu uniknięcie niepotrzebnie długiego transportu roślin w weekendy. Casa Botanica nie ponosi odpowiedzialności za szkody lub problemy z jakością spowodowane opóźnieniami w urzędzie celnym lub innych firmach eksportowych.
Koszty wysyłki
Koszty wysyłki są obliczane automatycznie podczas finalizacji zamówienia. Po wprowadzeniu danych adresowych przez klienta wyświetlą się koszty wysyłki obowiązujące dla danego kraju docelowego.
Opakowanie
Wszystkie rośliny są starannie pakowane w specjalnie zaprojektowane pudełka z materiałem ochronnym. W okresie niskich temperatur Casa Botanica może zastosować dodatkowe zabezpieczenia, takie jak folia bąbelkowa oraz, w razie potrzeby, wkład grzewczy, aby jak najlepiej zapewnić jakość roślin podczas transportu.
Warunki pogodowe
Ponieważ mamy do czynienia z produktami żywymi, Casa Botanica zastrzega sobie prawo do wstrzymania wysyłki, jeśli warunki pogodowe lub transportowe stanowią zagrożenie dla zdrowia rośliny. Casa Botanica nie realizuje wysyłek do Finlandii i Szwecji. W przypadku pozostałych krajów decyzja o wysyłce jest podejmowana indywidualnie dla każdego zamówienia.
Wysyłka międzynarodowa
Casa Botanica realizuje wysyłki do niemal wszystkich krajów na świecie. W przypadku wysyłek poza UE lub Europę mogą obowiązywać dodatkowe przepisy importowe, warunki celne lub ograniczenia fitosanitarne. Klient jest odpowiedzialny za sprawdzenie przepisów importowych obowiązujących w kraju przeznaczenia. Casa Botanica zaleca skontaktowanie się z nami przed wysyłką poza UE lub Europę.
Zamówienia łączone
Jeśli klient chce połączyć nowe zamówienie z zamówieniem złożonym wcześniej, należy to zaznaczyć w uwagach do nowego zamówienia, podając numer poprzedniego zamówienia. Jeśli możliwe jest wysłanie łączone, Casa Botanica zwróci nadpłacone koszty wysyłki w ciągu 10 dni roboczych od wysłania przesyłki.
Preferowana data wysyłki
W sekcji „Uwagi” klient może podać preferowaną datę wysyłki podczas finalizowania zamówienia. Casa Botanica postara się uwzględnić tę informację, jednak podana data ma charakter wyłącznie orientacyjny i nie stanowi wiążącej daty dostawy.