運送政策

本運送政策適用於所有透過 Casa Botanica 線上商店下單的訂單。

的訂單處理與寄送Casa Botanica 致力於在 1 至 3 個工作天內寄出訂單。 訂單僅於週一、週二及週三寄出。
若送貨地址位於比荷盧（Benelux）以外地區，訂單僅於週一及週二寄出。此政策旨在避免植物於週末期間在運輸途中停留過久。若因海關或其他出口公司延誤而導致損壞或品質問題，Casa Botanica 概不負責。

的運費運費將於結帳時自動計算。一旦客戶輸入地址資訊，系統便會顯示目的地國家適用的運費。

的包裝所有植物均會使用特製紙箱及防護材料進行仔細包裝。在寒冷時期，Casa Botanica 會額外添加防護措施，例如氣泡膜，並在必要時加入暖包，以盡可能確保植物在運輸過程中的品質。

天氣狀況
由於涉及活體植物，若天氣狀況或運輸條件可能危及植物健康，Casa Botanica 保留延後發貨的權利。Casa Botanica 不提供寄送至芬蘭及瑞典的服務。至於其他國家，將視具體情況評估是否適合發貨。

的國際運送服務Casa Botanica 提供全球幾乎所有國家的運送服務。針對歐盟或歐洲以外地區的運送，可能適用額外的進口規定、海關條款或植物檢疫限制。客戶應自行負責查核目的地國家的進口規定。若需運送至歐盟或歐洲以外地區，Casa Botanica 建議您事先與我們聯繫。 

合併訂單
若客戶希望將新訂單與先前下單的訂單合併處理，請在新訂單的備註欄中註明，並提供先前訂單編號。若可合併寄送，Casa Botanica 將於寄出後 10 個工作天內，退還已支付的重複運費。

首選寄送日期
顧客可在結帳時的「備註」欄位中填寫首選寄送日期。Casa Botanica 將盡力配合此要求，但首選日期僅作為參考，並非具約束力的交貨日期。