Politique de confidentialité

1 avril 2025

Via notre boutique en ligne, des données sensibles à la vie privée, c'est-à-dire des données personnelles, sont traitées. Casa Botanica considère qu'il est très important de traiter les données personnelles avec soin. Les données personnelles sont donc traitées et sécurisées avec soin par nos soins.

Dans notre traitement, nous respectons les exigences imposées par la législation sur la protection de la vie privée. Cela signifie notamment que nous :

spécifier clairement nos objectifs avant de traiter des données personnelles, via cette déclaration de confidentialité ;
limiter notre collecte de données personnelles uniquement à celles nécessaires à des fins légitimes ;
vous demander d'abord votre consentement explicite pour traiter vos données personnelles dans les cas où votre consentement est requis ;
prendre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles et exiger cela des parties qui traitent des données personnelles pour notre compte ;
votre droit de demander l'accès à vos données personnelles, de les corriger ou de les supprimer.

Casa Botanica est responsable du traitement des données. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons et utilisons et dans quel but pour la boutique en ligne www.plantsome.nl. Nous vous recommandons de lire cela attentivement. Si vous avez des questions ou souhaitez savoir ce que nous conservons exactement sur vous, veuillez contacter Casa Botanica.

Traitement de la commande

Lorsque vous passez une commande chez nous, nous utilisons vos données personnelles pour pouvoir la traiter correctement. Nous pouvons alors transmettre vos données personnelles à notre service de livraison pour que la commande vous soit livrée. Nous recevons également des informations sur votre paiement de votre banque ou de votre société de carte de crédit.

Nous utilisons votre adresse e-mail, votre adresse IP, votre adresse de facturation, vos données personnelles et vos informations de paiement à cette fin. Nous en avons besoin en raison du contrat que nous concluons avec vous. Nous conservons ces informations jusqu'à ce que votre commande soit finalisée. Certaines données clients sont conservées plus longtemps en raison de l'obligation légale de conservation fiscale.

Transmission à des tiers

Nous collaborons avec certaines entreprises qui peuvent recevoir vos données personnelles mentionnées ci-dessus de notre part.

Pour le traitement des commandes, nous collaborons avec :

Notre entreprise de livraison PostNL
Notre fournisseur de paiement Mollie

Votre compte

Pour certaines parties de notre boutique en ligne, vous devez d'abord vous inscrire. Vous devez alors fournir des informations sur vous-même et choisir un nom d'utilisateur. Nous créons ainsi un compte, sur lequel vous pouvez vous connecter avec ce nom d'utilisateur et un mot de passe de votre choix. Nous utilisons votre adresse e-mail et vos données personnelles à cette fin. Nous avons un intérêt légitime à cela. Nous conservons ces informations jusqu'à ce que vous supprimiez le compte. Nous conservons ces informations afin que vous n'ayez pas à les remplir à chaque fois et pour pouvoir vous contacter dans le cadre de l'exécution du contrat. Vous pouvez modifier vos informations via votre compte quand vous le souhaitez.

Transmission à des tiers

Nous collaborons avec certaines entreprises qui peuvent recevoir vos données personnelles mentionnées ci-dessus de notre part.

Formulaire de contact

Avec le formulaire de contact, vous pouvez nous poser des questions ou faire des demandes. Nous utilisons votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone lorsque vous les remplissez. Nous le faisons sur la base de votre consentement. Nous conservons ces informations jusqu'à ce que nous soyons sûrs que vous êtes satisfait de notre réponse.

Données de localisation

Si nécessaire pour le service, nous pouvons collecter vos données de localisation (GPS). Votre consentement sera demandé à ce moment-là.

De plus, ces données (de localisation) peuvent être stockées et traitées par le fournisseur de logiciels de navigation/cartographie, comme Google Maps, mais les données peuvent également être utilisées par des entreprises comme Google ou Apple elles-mêmes. Nous n'avons pas de contrôle là-dessus. Lisez donc toujours les déclarations de confidentialité du fournisseur concerné.

Transmission à d'autres entreprises ou institutions

À l'exception des partenaires mentionnés ci-dessus, nous ne transmettons vos données personnelles à d'autres entreprises ou institutions, sauf si nous y sommes légalement tenus (par exemple, si la police le demande en cas de soupçon de crime).

Statistiques

Nous tenons des statistiques sur l'utilisation de notre boutique en ligne.

Cookies

Notre boutique en ligne utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers dans lesquels nous pouvons stocker des informations afin que vous n'ayez pas à les remplir à chaque fois. Mais nous pouvons aussi voir que vous nous visitez à nouveau. Lorsque vous visitez notre boutique en ligne pour la première fois, nous affichons un message expliquant les cookies. Nous vous demanderons votre accord pour l'utilisation de ces cookies. Vous pouvez désactiver le placement de cookies via votre navigateur, mais certaines fonctionnalités de notre boutique en ligne ne fonctionneront plus correctement. Nous avons conclu des accords avec d'autres entreprises qui placent des cookies concernant l'utilisation de ces cookies. Cependant, nous n'avons pas un contrôle total sur ce qu'elles font elles-mêmes avec les cookies. Lisez donc également leurs déclarations de confidentialité. (Attention : celles-ci peuvent changer régulièrement)

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour suivre comment les visiteurs utilisent notre boutique en ligne. Nous avons conclu un contrat de traitement avec Google. Celui-ci contient des accords stricts sur ce qu'ils peuvent suivre. Nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations d'Analytics obtenues pour d'autres services Google. Nous faisons anonymiser les adresses IP par Google.

Sécurité

La sécurité des données personnelles est très importante pour nous. Pour protéger votre vie privée, nous prenons les mesures suivantes :

L'accès aux données personnelles est protégé par un nom d'utilisateur et un mot de passe
Les données sont stockées après réception dans un système séparé et protégé
Nous utilisons des connexions sécurisées (Secure Sockets Layer ou SSL) qui protègent toutes les informations entre vous et notre site web lorsque vous saisissez vos données personnelles
Nous tenons des journaux de toutes les demandes de données personnelles
Modifications de cette déclaration de confidentialité
Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette déclaration de confidentialité. Il est recommandé de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité afin d'être informé de ces modifications. Nous ferons de notre mieux pour annoncer les changements séparément.

Accès, modification et suppression de vos données

Si vous avez des questions ou souhaitez savoir quelles données personnelles nous avons sur vous, vous pouvez toujours nous contacter. Voir les coordonnées ci-dessous.

Vous avez les droits suivants :

recevoir des explications sur les données personnelles que nous avons et ce que nous en faisons
avoir accès aux données personnelles précises que nous avons
faire corriger des erreurs
faire supprimer des données personnelles obsolètes
retirer le consentement
faire opposition à un certain usage
Veuillez toujours indiquer clairement qui vous êtes, afin que nous soyons sûrs de ne pas modifier ou supprimer les données d'une mauvaise personne.

Déposer une plainte

Si vous pensez que nous ne vous aidons pas de la manière appropriée, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de régulation. Celle-ci s'appelle l'Autorité de protection des données.

support@casa-botanica.com